Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) платформы веб-новелл Solomonster (далее — «Исполнитель», «Платформа», «Сервис») заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях. Документ адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), которое воспользуется услугами Сервиса.

В соответствии с положениями гражданского законодательства о публичной оферте настоящий документ имеет полную юридическую силу договора. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями оферты, он обязан воздержаться от использования платных услуг Сервиса.

Совершение Пользователем оплаты любой услуги Сервиса (покупка монет, оформление подписки Plus) означает полный и безоговорочный акцепт условий настоящей оферты. С момента оплаты договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым на условиях, изложенных ниже, и Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, понял её содержание и принял её в полном объёме без каких-либо оговорок и изъятий.

Настоящая оферта действует совместно с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой возврата средств, которые являются неотъемлемой частью договорных отношений между Пользователем и Исполнителем.

В настоящей оферте используются следующие термины:

Платформа / Сервис / Solomonster — независимая онлайн-платформа веб-новелл, предоставляющая возможность чтения и перевода литературных произведений, доступная по адресу сайта и через связанные с ним сервисы.
Исполнитель — лицо, оказывающее услуги Сервиса, реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты Исполнителя» настоящей оферты.
Пользователь — физическое лицо, достигшее 16 лет, зарегистрированное на Платформе и/или использующее её услуги.
Аккаунт — учётная запись Пользователя на Платформе, создаваемая при регистрации по адресу электронной почты и привязанная к данным Пользователя (прогресс чтения, избранное, закладки, баланс монет, статус подписки).
Автор / Переводчик — пользователь, размещающий на Платформе собственные произведения или переводы произведений.
Контент — литературные произведения (новеллы, главы, переводы), а также иные материалы, размещённые на Платформе.
Монеты (коины) — внутренняя условная единица Сервиса, приобретаемая за денежные средства и используемая для получения доступа к платным главам и иным платным возможностям в рамках Аккаунта.
Платная глава — глава произведения, доступ к которой открывается за монеты или в рамках действующей подписки Plus.
Подписка Plus — платная услуга типа premium_plus, предоставляющая расширенный доступ к платным главам и дополнительные привилегии на срок действия выбранного плана.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты путём совершения оплаты услуги.
Платёжный партнёр — сторонняя организация (платёжный сервис, банк-эквайер, оператор электронных денежных средств), осуществляющая обработку платежей Пользователя в пользу Исполнителя.

Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Исполнителем Пользователю услуг по предоставлению доступа к функциональным возможностям Платформы Solomonster, а именно:

предоставление доступа к платным главам произведений за внутреннюю валюту Сервиса (монеты);
продажа монет — внутренней условной единицы Сервиса;
предоставление подписки Plus и связанных с ней привилегий на срок действия выбранного плана;
предоставление возможности направлять подарки авторам за монеты.

Бесплатное чтение общедоступных глав, ведение прогресса чтения, добавление произведений в избранное и закладки, регистрация и базовое использование Аккаунта предоставляются Пользователю без взимания платы и регулируются Пользовательским соглашением.

Услуги Сервиса носят характер цифровых услуг и предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует наличие конкретных произведений, глав или их перевода, поскольку Контент размещается авторами и переводчиками и может изменяться или удаляться.

Акцептом настоящей оферты, то есть полным и безоговорочным принятием Пользователем всех её условий, является совершение Пользователем оплаты любой платной услуги Сервиса — покупки монет или оформления подписки Plus.

С момента поступления оплаты договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

он достиг возраста 16 лет и обладает необходимой дееспособностью для заключения договора;
он ознакомился с текстом настоящей оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Политики возврата и принимает их в полном объёме;
он осознаёт, что приобретает доступ к цифровому контенту и услугам, доступ к которым предоставляется незамедлительно;
один Пользователь использует один Аккаунт, и приобретённые услуги привязываются к этому Аккаунту.

Если для отдельных категорий контента (произведения с маркировкой 18+) требуется дополнительное подтверждение совершеннолетия, доступ к ним предоставляется только после такого подтверждения. К отдельным произведениям могут применяться географические ограничения.

Монеты (коины) — внутренняя условная единица Сервиса, не являющаяся электронными денежными средствами, платёжным средством или криптовалютой. Монеты используются исключительно в пределах Платформы Solomonster.

Монеты приобретаются за рубли через платёжных партнёров. Реквизиты банковских карт и иные платёжные данные обрабатываются платёжными партнёрами и на сайте не хранятся.
Монеты зачисляются на баланс Аккаунта Пользователя и могут быть использованы для открытия доступа к платным главам, а также для отправки подарков авторам.
Открытие доступа к платной главе за монеты предоставляет Пользователю право чтения этой главы в рамках своего Аккаунта. Открытая глава остаётся доступной на Аккаунте Пользователя и впоследствии.
Покупка монет и открытие глав не передают Пользователю авторских или иных исключительных прав на произведения; Пользователь получает лишь личное, непередаваемое право доступа и чтения.
Монеты не подлежат обмену на денежные средства, выводу или передаче другим Пользователям, за исключением случаев возврата средств, прямо предусмотренных разделом «Возврат средств» и Политикой возврата.

Автор произведения вправе сделать отдельные главы платными. Доступ к платной главе может быть получен Пользователем одним из следующих способов:

открытием главы за монеты — в этом случае глава остаётся доступной на Аккаунте Пользователя;
в рамках действующей подписки Plus — на условиях, изложенных в разделе «Подписка Plus».

Состав платных и бесплатных глав, их количество и стоимость в монетах определяются автором и/или Платформой и могут изменяться. Часть выручки от платного контента и подписки распределяется авторам — бОльшая часть средств идёт авторам произведений, оставшуюся меньшую часть удерживает Платформа на покрытие расходов на работу Сервиса.

Исполнитель не несёт ответственности за художественную ценность, полноту, периодичность выхода или завершённость произведений, поскольку их создание и публикация находятся в ведении авторов и переводчиков.

Подписка Plus (тип premium_plus) — платная услуга, предоставляющая Пользователю расширенный доступ к платным главам и дополнительные привилегии на срок действия выбранного плана. Подробное описание и оформление доступны на странице Plus.

Доступные планы подписки (валюта — рубли):

Тестовая неделя — срок 7 дней, стоимость 99 ₽. Доступ до 30% платных глав в неделю в каждой новелле. Приобретается только один раз на одного Пользователя.
1 месяц — срок 30 дней, стоимость 299 ₽. Доступ до 25% платных глав в неделю в каждой новелле, корона у ника, темы оформления читалки, отключение рекламы.
6 месяцев — срок 180 дней, стоимость 1490 ₽ (выгода около 17%). Доступ до 25% платных глав в неделю в каждой новелле, а также эксклюзивный фон комментариев.
1 год — срок 365 дней, стоимость 2890 ₽ (выгода около 25%). Доступ до 25% платных глав в неделю в каждой новелле, кастомный титул и поддержка проекта.

Механика доступа Plus. Пока подписка активна, Пользователь получает доступ к любой платной главе без покупки за монеты, однако в пределах установленного для его плана процента платных глав каждой новеллы в скользящем 7-дневном окне (квота рассчитывается отдельно по каждой новелле). По достижении квоты по конкретной новелле дальнейший доступ к платным главам этой новеллы возобновляется по мере смещения 7-дневного окна либо предоставляется за монеты.

По истечении срока подписки доступ к платным главам, предоставленный в её рамках, снимается: для дальнейшего доступа потребуется оформить новую подписку или открыть главы за монеты. Главы, ранее открытые отдельно за монеты, остаются доступными независимо от статуса подписки.

Привилегии Plus (состав зависит от плана):

корона у ника;
темы оформления читалки;
отключение рекламы;
эксклюзивный фон комментариев (на старших планах);
кастомный титул (на годовом плане);
ранний доступ — новые главы могут открываться подписчикам Plus на несколько дней раньше остальных Пользователей (по решению автора);
статус «меценат» при прочтении не менее 25% глав новеллы.

Из выручки подписки Plus бОльшая часть распределяется авторам пропорционально прочтениям; меньшую часть удерживает Платформа. Состав привилегий, проценты квот и набор планов могут изменяться Исполнителем; изменения не затрагивают уже оплаченный и действующий период подписки.

Стоимость услуг указывается на соответствующих страницах Сервиса в рублях (RUB) и включает все применимые сборы, если иное прямо не указано. Актуальная стоимость монет и планов подписки отображается в момент оформления покупки.

Оплата производится Пользователем безналичным способом через платёжных партнёров Исполнителя. Реквизиты банковских карт и иные платёжные данные на сайте Платформы не хранятся и обрабатываются платёжными партнёрами в соответствии с их правилами и стандартами безопасности.
Услуга считается оплаченной с момента поступления подтверждения об успешной транзакции от платёжного партнёра. Монеты зачисляются на баланс, а подписка активируется незамедлительно после подтверждения оплаты.
Доступ к цифровым услугам (монеты, подписка Plus) предоставляется сразу после оплаты, в связи с чем Пользователь даёт согласие на немедленное начало оказания услуги.
Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется к покупкам, совершённым после её опубликования, и не распространяется на уже оплаченные услуги.
Обязанность по уплате налогов и сборов, связанных с приобретением услуг, исполняется в соответствии с действующим законодательством.

Подписка Plus оплачивается единовременно за выбранный период; если иное прямо не указано на странице оформления, автоматическое продление не применяется, и по окончании периода подписка прекращается без дополнительного списания.

Монеты и подписка Plus являются цифровыми услугами, доступ к которым предоставляется незамедлительно после оплаты. Возврат средств возможен в ограниченных случаях.

Возврат возможен при техническом сбое (средства списаны, но монеты не зачислены или подписка не активирована), при двойном списании за одну операцию, а также при ошибочной оплате — при условии, что монеты не были использованы.

Возврат невозможен, если монеты были потрачены (открытие глав, подарки), если подписка Plus была активирована и использовалась, а также если контент был полностью предоставлен.

Срок подачи запроса на возврат — 14 дней с даты оплаты. Одобренный возврат осуществляется тем же способом оплаты в срок до 10 рабочих дней после одобрения. Полные условия, перечень случаев и порядок подачи запроса изложены в Политике возврата средств.

Исполнитель обязуется:

предоставлять оплаченные услуги (зачисление монет, активацию и работу подписки Plus, доступ к открытым главам) в соответствии с настоящей офертой;
обеспечивать сохранность баланса монет и статуса подписки на Аккаунте Пользователя в пределах технических возможностей Сервиса;
рассматривать обоснованные запросы Пользователя на возврат средств в соответствии с Политикой возврата;
обрабатывать обращения через тикет поддержки в личном кабинете (/support); обращения рассматривает живой сотрудник, без ботов и колл-центра, ответ обычно в течение 1–2 рабочих дней.

Исполнитель вправе:

изменять состав, стоимость и условия услуг, набор привилегий Plus и проценты квот в порядке, предусмотренном разделом «Срок действия и изменение условий»;
приостанавливать или ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ;
блокировать Аккаунт и отказывать в оказании услуг при нарушении Пользователем настоящей оферты или Пользовательского соглашения;
удалять Контент по обоснованной жалобе правообладателя (приоритетное рассмотрение) или при нарушении правил Платформы.

Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать актуальность контактного e-mail;
использовать один Аккаунт и не передавать доступ к нему третьим лицам;
не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц и требований законодательства;
оплачивать услуги в установленном порядке и не предпринимать попыток обхода платных функций;
самостоятельно отвечать за сохранность данных доступа к своему Аккаунту.

Пользователь вправе:

пользоваться оплаченными услугами в соответствии с настоящей офертой;
обращаться в поддержку через тикет (/support), по электронной почте support@solomonster.net или в Telegram @solomonster;
подавать запрос на возврат средств в случаях, предусмотренных Политикой возврата.

Авторы и переводчики дополнительно несут ответственность за наличие у них прав на публикуемые произведения; при обоснованной жалобе правообладателя соответствующий Контент удаляется в приоритетном порядке.

Все произведения, главы и переводы, размещённые на Платформе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Права на Контент принадлежат его авторам, переводчикам или иным правообладателям.

Приобретение монет, открытие платных глав или оформление подписки Plus не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных или авторских прав на Контент. Пользователю предоставляется исключительно личное, непередаваемое право доступа и чтения в рамках Сервиса.
Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, переработка или иное использование Контента за пределами личного чтения без разрешения правообладателя.
Авторы и переводчики, размещая Контент, подтверждают наличие у них необходимых прав и несут ответственность за их соблюдение. При поступлении обоснованной жалобы правообладателя Контент удаляется (приоритетное рассмотрение).
Элементы оформления, программный код, торговое наименование и логотип Платформы Solomonster являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются им на законном основании.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящей офертой и действующим законодательством.

Услуги Сервиса предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Платформы и не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне его разумного контроля.
Исполнитель не несёт ответственности за содержание, качество, полноту, периодичность выхода и завершённость произведений, размещаемых авторами и переводчиками, а также за решения авторов относительно платности глав и раннего доступа.
Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем условий оферты, передачи данных доступа третьим лицам или использования Сервиса не по назначению.
Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за услугу, в связи с которой возникли требования.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за действия, совершённые с использованием его Аккаунта.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Платёжные данные обрабатываются платёжными партнёрами; пароли хранятся в виде криптографического хэша; данные не продаются и передаются только платёжным партнёрам и по требованию закона.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта оферты, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, акты органов власти, массовые сбои в работе сетей связи, энергоснабжения, хостинг-провайдеров, платёжных систем и иных сторонних сервисов, от которых зависит работа Платформы, а также иные события чрезвычайного характера.

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Если форс-мажор продолжается длительное время и делает дальнейшее исполнение договора невозможным, стороны вправе урегулировать взаимные обязательства, включая, при наличии оснований, возврат средств за неоказанные услуги.

Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Платформе и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией Исполнителем.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на странице оферты, если иной срок не указан в самой редакции.
Изменения оферты не имеют обратной силы и не применяются к уже оплаченным и действующим услугам — к ним применяются условия, действовавшие на момент акцепта.
Продолжение использования платных услуг Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией оферты.
Договор, заключённый путём акцепта, действует до полного исполнения сторонами своих обязательств; в части доступа к подписке Plus — в пределах оплаченного срока действия выбранного плана.

Все споры, не урегулированные путём переговоров и обращения в поддержку (/support), подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством по месту нахождения Исполнителя.

Исполнителем по настоящей оферте выступает:

Наименование: [ИП / ООО «___»]
ИНН: [ИНН ___]
ОГРН / ОГРНИП: [ОГРН(ИП) ___]
Юридический адрес: [адрес ___]
Платформа: Solomonster
Электронная почта поддержки: support@solomonster.net
Telegram: @solomonster
Тикет поддержки: /support (основной канал обращений; отвечает живой сотрудник, обычно в течение 1–2 рабочих дней)

По всем вопросам, связанным с оказанием услуг, оплатой, возвратами и работой Сервиса, Пользователь может обратиться через указанные контактные данные, а также воспользоваться страницей контактов.

Публичная оферта

01Термины и определения

02Предмет оферты

03Акцепт оферты

04Монеты

05Платные главы

06Подписка Plus

07Стоимость и порядок оплаты

08Возврат средств

09Права и обязанности сторон

10Интеллектуальная собственность

11Ответственность сторон

12Форс-мажор

13Срок действия и изменение условий

14Реквизиты Исполнителя